2010年09月11日
ちょっといいこと・・
久しぶりにちょっとつぶやかせてくださいねb
今日は決してボヤキではなくちょっと気分のいいことがあったので。
先月某日、いつもお取引しております○○信用金庫さんの御用聞き(営業さん)
が突然訪問。
「こんにちは、○○信用の○○と申します」
あ~っと・・どうも、大して預金も無い(笑う 弊社になにか・・・
「いえいえとんでもない、今回はご挨拶に」
へ~!
実はこの信用金庫は個人的にちょっと気になることがあり最近窓口は殆ど利用しておらず
ATMでことを済ましておりました。
まあ気になるというよりも態度が悪い、親切とはいい難い・・
若い営業さんでかわいそうな気もしましたがせっかく来たのでハッキリと言いました。
あの窓口の人たちってちょっと態度が悪いよね
「えっ・・・」
だからーお客様商売として問題アリだって言ってんの!
しかも後ろにいる偉い方々も・・
「具体的には・・」
特にATMの操作がわからずまごつくおじいちゃん、おばあちゃんに態度が冷たい。
それから・・・と、こんな会話を約10分程度してその営業さんは
「そうですか、わかりました!思い当たるふちがございますので必ず改善いたします!!!」
と、威勢よく帰ってゆきました。
そして昨日、またまた突然。
「こんにちは○○信用の○○です。」
あ~どうも
「その後、弊社に足を運んでいただいておりますでしょうか?」
いいやまだ・・というより前に言ったとおりなので。
「あれから会議や朝礼でしっかり話をいたしまして少しづつ改善しておりますのでぜひ!」
内心、ほんと~と思いながらも、あなたは入社はいつ?
「はい!今年の入社です」
へ~!それでそんなこと皆に言ったの??
「はい、もちろんです!」
勇気あるね~、ほんと?
「はい、ぜひ一度窓口へ!!!!」
ほんとにそうなら大したものだと、でも一応。
わかったよ行ってみるよ、でも変わってなかったらパンチだぞ!
「えっ?パッ・・パンチ?ですか?」
そうパンチ。
オレみんなそれでパンチしてるから。
と、このフレッシュな22才をからかいながら。
まあ期待しないで行ってみるよ。
「はい・・ありがとうございます・・」
そんなこんなで作業も一段落し、そうだ10日は住民税の支払いだ!
な~んだ結局今日は、○○信用金庫に行く用事があるではないか・・なんてつぶやきながら
いざ!
そして自動ドアが開くか否かのウチに。
「いらっしゃいませ~~っ」と威勢のいい声が!
どういうこと?と思いながら伝票と通帳を出し。
「ありがとうございます!お掛けになって少々お待ちくださいませ!!」
か~っ、こりゃおどろいた、ここまでか~!
手続きが終わると窓口の女性が90度のお辞儀。
いったいどうなっちまったんだ?
しかもいつもは奥の席でふんぞり返っていたお偉いさまも。
ニコっと笑顔で「ありがとうございました~!」
またまた、はあ~・・??
あの22才、なかなかやるな~と感心。
いやこうなると感動すら覚えます、希望が持てます、ちょっと文句を言うと二度とこなくなる
営業とは雲泥の差。
気持ちの奥がちょっと幸せな気分に・・
定期預金でも彼からやってみるか、なんて(笑
つたないつぶやきでした。
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Posted at
2010/09/11 01:53:41
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