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このところ、めまぐるしく天候が変わり体調管理がなかなか上手くいかない方も多いのでは
ないでしょうか? わたしも加齢による疲労(笑)蓄積で、事務所に引き篭もることが増えました・・
さて、本日は事務所に引き篭もっておりますと電話営業の多さに辟易いたします。
多さのみならずそのレベルの低さ?に驚きです。。
○○ですが、○○担当はいらっしゃいますか~・・?
語尾を伸ばすな!
まずは、お忙しいところ恐れ入りますと担当者様くらいは言って欲しいところです。
なんですか?と聞くと、あぁ、担当者ですか・・?
「様」ですかでしょ。
特にひどいのは、御社のWebサイトをもっと集客力を上げるために、云々・・
そこで私はいつも問うのですが。「ウチの会社は何屋でしょう?」
え~っと、車やさん??
そもそも何の会社か分かってないヤツに、集客力アップできるのか?^^;
なんでしょうね~。。レベル下がったな~。。。無能なんでしょうね?上司が・・
若い営業が悪いんじゃないですよね、、上司が無能なんですね、絶対!
去年でしたかね、あまりに失礼な物言いだったので、上司に代わって!と伝え代わってもらった
上司いわく、「ウチの社員も一生懸命やってるんですよ!」っと怒られました(爆
無能に育てられた結果の構図です・・相手はお客様、或いはお客様になり得るかもしれません。
もっと丁寧に相手の様子を伺い、少なくとも嫌な思いはさせないことは基本なんですけどね。。
今日も2件、、Webサイトと電話料金が安くなる営業・・明日は電気料金が安くなるかも♪
東京店より
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Posted at
2018/08/25 00:02:42